Google Maps让全球用户都能搜寻、储存想去的地方,而今正式向上线企业讯息客服功能,让在地图上搜寻某店家的用户,可以直接与他们传讯息沟通。

如同过去在Google Maps上搜寻某店家的操作流程一样,出现搜寻结果、拉开下方资讯栏位后,现在会在打电话、储存地点旁,多出一个「讯息」的按钮,按下后,就能跟LINE、Facebook Messenger一样,直接传讯息问店家问题,如预约、开店时间、产品现货状况等。

 

希望在Google Maps上开通讯息功能的店家与企业,得下载「Google My Business」的App并注册,才能够把Google Maps,当作直接客服沟通的管道。

Google Maps的讯息功能会正式推出至全球市场,对企业店家、对消费者来说,都是多了一个消费沟通平台的选择。

 

资料来源:BusinessNext