人的正面、负面情绪，除了外在环境条件下的影响与牵制外，实际上真正左右情感的，往往都出自于心底。这不关乎物质享受、与金钱并没有绝对关系，而是端看我们用什么心态去思考，活出自己最正面的人生。

心理博士特拉维斯（Dr. Travis Bradberry）研究指出，保持积极态度的诀窍在于情绪管理，你避免去做什么，就等于采取了某些行动；他所主导的「TalentSmart」试验已经测试了超过100万人，他发现许多成效积极、分数高的人都有共同特点。

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#1 他们不会让任何人限制自我的喜悦
当你的快乐和满足来自于和别人的比较时，你将不会是值得拥有幸福的人，事实上，如果情感聪明的人对自己所做的事情感觉正面，他们不会让任何人的闲言闲语影响自我。

特拉维斯强调，虽然我们不可能永远屏除掉他人对自己的批评，但你可以不用跟别人比较，无论他们在想什么或做什么，「你的自我价值来自于内心，做好自己、在努力的道路上坚持就对了。」

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#2 他们懂得原谅，但不会轻易忘记
情绪聪明的人懂得原谅，但这不意味着他们忘记了。特拉维斯说，宽恕他人的错误，是帮助自己释怀的方式，但他们不会轻易忘却这些伤害、也不代表会再给这种错误一次机会，「情绪聪明的人不愿意被别人的错误所困扰，而且会积极坚定地保护自己不再受伤。」

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#3 他们不会轻言放弃
放弃，在某种程度上，其实就是对自我努力的功亏一篑。也许在成功的道路上你感到孤独、也可能奋斗许久都没有结果，但唯有持续付出等待机运，设定一个最后的停损点，你的努力势必会有所回报，「就算失败了，你也是会有收获的。」

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#4 他们不会一味追求完美
情感聪明的人不会把「完美」当成人生目标，因为他们知道这种东西并不存在。

特拉维斯表示，「很多事情只要办到某一种成绩就好，你不一定要争求冠军、也未必非要迫使自己不容错误，」当完美是你的目标时，你总会留下一种愚蠢的失败感，最终会花时间哀怨你未能完成的任务。

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#5 他们不会活在过去
失败可能会让人丧失自信心，并且让自己怀疑是否将来能再出现更好的结果，在大多数情况下，失败是因为冒险挑战不容易达成的目标，而这其实一点也不可耻。

特拉维斯分享，「任何值得实现的梦想都是有代价的，你势必会承担某些风险，但你绝对不能因为失败就觉得自己不会成功。如果一直桎梏在过去失败的阴影中，将会让你无法迈向新的希望。」

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#6 他们不会纠结问题，而是找出解方
你关注的焦点，往往影响着你的情绪状态，而如果总是纠结于事件发生的原因、怨天尤人，实际上只是延长那种负面情绪的压力。特拉维斯说，情绪聪明的人不会再去后悔，「事情发生了就发生了，与其一直难过，倒不如好好想想解决办法，那才是做事情的正确方式。」

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#7 他们不会花心思在负面的人身上
在团队中，一定会有态度消极、面对挫折后而一蹶不振的人物，特拉维斯强调，在他研究的各种案例中，情绪聪明的人会先试着振奋、鼓舞他们，但当对方还不懂得如何自我振作时，其实也没必要在花心思到那些人身上。

他举例，「如果你是个不抽烟的人，看到别人在抽烟，你会过去吸二手烟吗？」

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#8 他们不会抱怨
抱怨是一种最消极的情绪反应，而且也是把压立施加于他人的负面行为，当一个只会抱怨、自怨自艾的人，身旁的人一定也不会开心。特拉维斯说，抱怨并不是在抒发压力，而是透过回想、再讲出的过程，而更增加压力的紧绷，「压力大容易罹患高血压与心脏病，如果为了健康，你势必要少点抱怨。」

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#9 他们不会随便给予承诺
研究表明，当你所做的承诺或目标太大，你所面临的难度与压力就更广，可能在这过程中，你会慢慢倦怠、甚至是抑郁。

学习试着说「不」，这是一个很强大的词，你不应该害怕去拒绝。当时候到来时，情绪聪明的人会避免像「我不确定」、「我不认为我可以」的模棱两可语句，可以就可以、不行就是不行，干脆一点能帮助做事更有效率。

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