Pempengaruh media sosial, Khairul Aming tampil memberikan penjelasan berhubung kritikan yang diterima mengenai isu pembungkusan sambal keluarannya.
Menerusi video yang tular diaplikasi TikTok sejak semalam, seorang individu yang dikenali sebagai Cikgu Sammi Coach Biz dan Produk, memberikan kritikan terhadap bungkusan sambalnya yang dipenuhi dengan minyak.
Perkara itu sekaligus membuatkan Cikgu Sammi rasa curiga sama ada kualiti sambal tersebut akan terjejas atau sebaliknya.
Sementara itu, Cikgu Sammi turut memberikan cadangan agar Aming dapat meningkatkan mutu bungkusan dengan menambah kotak untuk tujuan perlindungan produk terbabit.[
@cikgusamm Mmmm.. kena improve ni #cikgusamm #cikgusammtips #packaging #sambal #sambalpenyet #khairulaming #khairulamingrecipe @Khairulaming ♬ Feeling Happy ( Positive Upbeat ) – PIANissimO
Tidak hanya berdiam diri mengenai isu terbabit, Aming tampil dengan video maklum balas beserta penjelasan yang cukup ‘padu’ mengenai tindakannya untuk tidak menggunakan kotak sebagai satu daripada langkah-langkah perlindungan produk sambalnya itu.
“Thank you so much for the feedback and suggestions dari semua customer @sambalnyet . Feedback macam ni yang boleh tolong kita improve kan lagi kualiti produk kita,” tulisnya.
Dalam hantaran video tersebut, Aming memberikan empat tips mengapa produknya masih mengekalkan cara pembungkusan seperti biasa.
“First of all, saya nak minta maaf sangat-sangat sebab cikgu dah dapat sambal yang dah ada leaking hari tu… sampai habis minyak berselerak dalam parcel. Saya minta maaf kita akan ganti yang baru.
“Bukan kita tak mahu buat bungkusan kotak macam yang dah dicadangkan, namun ia sedikit terbatas kerana kami mengambil kira empat faktor.
“Ia adalah, kadar kerosakan yang rendah, time efficiency, cost effieciency dan yang keempat adalah ia untuk memudahkan kerja-kerja abang parcel untuk penghantaran,” katanya.
Tindakan Aming ini sekaligus menuai pujian positif warganet yang menyifatkan jejaka itu sebagai salah seorang contoh ketua yang baik terutamanya dalam menyelesaikan masalah berhubung produk keluarannya.
Malah, sikapnya yang sentiasa tenang dalam memberikan penjelasan membuatkan mereka yang tidak mengetahui hal berhubung perniagaan turut sama belajar daripada video yang dikongsikan.
Semenatra itu, Aming juga memaklumkan, pihaknya akan menggantikan sambal yang baru kepada pembeli yang menerima nasib yang sama dan meminta agar mereka menghubungi terus pihak perkhidmatan pelanggan.
View this post on Instagram
