Google Maps客服功能全球上线！搜完店家位置能直接私讯沟通

Google Maps让全球用户都能搜寻、储存想去的地方，而今正式向上线企业讯息客服功能，让在地图上搜寻某店家的用户，可以直接与他们传讯息沟通。

如同过去在Google Maps上搜寻某店家的操作流程一样，出现搜寻结果、拉开下方资讯栏位后，现在会在打电话、储存地点旁，多出一个「讯息」的按钮，按下后，就能跟LINE、Facebook Messenger一样，直接传讯息问店家问题，如预约、开店时间、产品现货状况等。

希望在Google Maps上开通讯息功能的店家与企业，得下载「Google My Business」的App并注册，才能够把Google Maps，当作直接客服沟通的管道。

Google Maps的讯息功能会正式推出至全球市场，对企业店家、对消费者来说，都是多了一个消费沟通平台的选择。

资料来源：BusinessNext